قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پاور پارس :

به فروشگاه اینترنتی پاور پارس خوش آمدید. هدف ما ارائه محصولات باکیفیت در حوزه لوازم جانبی موبایل، تبلت، ساعت هوشمند، گجت‌های دیجیتال و تجهیزات مرتبط است. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش در آن به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می‌باشد.

لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

۱- شرایط عمومی استفاده از سایت

استفاده از خدمات و امکانات سایت پاور پارس به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات جاری سایت است.

فروشگاه پاور پارس این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان نسبت به اصلاح، تغییر یا بروزرسانی قوانین اقدام نماید. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.

—

۲- عضویت و حساب کاربری

* ثبت‌نام در سایت اختیاری است اما برای استفاده از برخی خدمات ممکن است نیاز به ایجاد حساب کاربری باشد.
* کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد نمایند.
* مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
* هرگونه فعالیت انجام شده از طریق حساب کاربری به نام صاحب حساب ثبت خواهد شد.
* در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا سوءاستفاده از خدمات سایت، فروشگاه مجاز به تعلیق یا حذف حساب کاربری خواهد بود.

—

۳- ثبت سفارش

* ثبت سفارش به معنای درخواست خرید کالا از سوی مشتری است و تا زمان تأیید نهایی فروشگاه قطعی نخواهد بود.
* پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید دریافت سفارش برای مشتری ارسال می‌شود.
* فروشگاه پس از بررسی موجودی کالا و صحت اطلاعات سفارش، نسبت به پردازش آن اقدام خواهد کرد.
* در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری، عدم موجودی کالا یا مشکلات فنی، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی خواهد بود.
* مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده از جمله نام، شماره تماس و آدرس بر عهده مشتری است.

—

۴- قیمت محصولات

* تمامی قیمت‌ها به تومان درج شده‌اند.
* قیمت کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر نماید.
* قیمت نهایی سفارش، مبلغی است که در زمان ثبت و پرداخت سفارش توسط مشتری تأیید شده است.
* هزینه ارسال به صورت جداگانه محاسبه شده و در مرحله نهایی خرید نمایش داده می‌شود.

—

۵- روش‌های پرداخت

مشتریان می‌توانند از روش‌های زیر جهت پرداخت سفارش استفاده نمایند:

* پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر
* کارت به کارت (در صورت فعال بودن این گزینه)
* سایر روش‌های پرداخت اعلام شده در سایت

سفارش پس از تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش خواهد شد.

—

۶- ارسال و تحویل سفارش

* سفارش‌ها در روزهای کاری پردازش و ارسال می‌شوند.
* زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت خواهد بود.
* تأخیرهای احتمالی ناشی از شرایط جوی، تعطیلات رسمی، جنگ اختلال در سیستم‌های حمل‌ونقل یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه بر عهده پاور پارس نخواهد بود.
* مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، بسته‌بندی و سلامت ظاهری آن را بررسی نماید.

—

۷- ضمانت اصالت کالا

فروشگاه پاور پارس متعهد است تمامی کالاهای عرضه شده را مطابق مشخصات درج شده در سایت ارائه نماید.

در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.

—

۸- شرایط بازگشت کالا

رضایت مشتریان همواره اولویت اصلی پاور پارس است.

موارد قابل قبول برای بازگشت کالا:

* ارسال کالای اشتباه
* مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درج شده در سایت
* خرابی یا نقص فنی کالا در زمان تحویل
* آسیب‌دیدگی ناشی از حمل و نقل

شرایط بازگشت:

* درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
* کالا در وضعیت اولیه و بدون آثار استفاده باشد.
* جعبه، بسته‌بندی و تمامی متعلقات کالا سالم و کامل باشند.
* کالاهای دارای پلمپ فقط در صورت باز نشدن پلمپ امکان مرجوعی خواهند داشت.

موارد غیرقابل بازگشت:

* آسیب ناشی از استفاده نادرست مشتری
* شکستگی، ضربه یا آسیب پس از تحویل
* کالاهای شخصی‌سازی شده
* کالاهای دارای آثار استفاده
* کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز شده است

—

۹- گارانتی و خدمات پس از فروش

برخی کالاها دارای گارانتی شرکتی یا ضمانت فروشنده هستند.

شرایط استفاده از خدمات گارانتی مطابق قوانین شرکت ارائه‌دهنده گارانتی خواهد بود و فروشگاه صرفاً مسئول تحویل کالا و هماهنگی‌های لازم است.

—

۱۰- حریم خصوصی کاربران

پاور پارس به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران متعهد است.

اطلاعات ثبت شده کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود:

* پردازش سفارش‌ها
* ارائه خدمات پشتیبانی
* اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش
* بهبود کیفیت خدمات

اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.

—

۱۱- مالکیت معنوی

کلیه حقوق مادی و معنوی سایت شامل:

* نام و برند پاور پارس
* لوگو
* تصاویر
* محتوا
* مقالات
* طراحی سایت

متعلق به فروشگاه پاور پارس بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون مجوز کتبی ممنوع است.

—

۱۲- محدودیت مسئولیت

فروشگاه در قبال موارد زیر مسئولیتی نخواهد داشت:

* اختلال در اینترنت
* قطعی درگاه‌های بانکی
* مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل
* حوادث طبیعی
* شرایط خارج از کنترل مجموعه

—

۱۳- راه‌های ارتباط با ما

فروشگاه اینترنتی پاور پارس

📞 تلفن پشتیبانی: 09008523989

📍 آدرس دفتر:
قم، بلوار معلم، مجتمع ناشران، طبقه ۶، واحد ۶۳۳ اداری، دفتر پاور پارس

🕘 ساعات پاسخگویی:
شنبه تا پنجشنبه از ساعت 10 صبح الی ۱۸ عصر

در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا انتقاد، کارشناسان پاور پارس آماده پاسخگویی به شما هستند.

—

ثبت سفارش و استفاده از خدمات سایت پاور پارس به منزله مطالعه و پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات فوق می‌باشد.